يوم تحسيسي حول الموفق الاداري
الموفق الإداري، محور يوم اعلامي تحسيسي انتظم اليوم الخميس 13 جويلية 2017 بمقر الولاية تحت اشراف السيد عادل الخبثاني والي المنستير و بحضور كل من السادة طارق البكوش المعتمد الأول و البشير عطية كاتب عام الولاية و عبد الستار بن موسى الموفق الإداري للجمهورية التونسية و السيدة نادية المحجوب الموفق الإداري بجهة سوسة فضلا عن حضور السادة المعتمدين و ممثلي الإدارات الجهوية و ممثلي مكونات المجتمع المدني و حضور أعضاء برلمان الطفل عن ولاية المنستير.
و قد اكد السيد عبد الستار بن موسى ان هذا اليوم التحسيسي الإعلامي يتنزل ضمن استراتيجية جديدة للموفق الإداري الذي تم احداثه منذ 25 سنة لتشخيص و تقييم عمله باعتبار انه غير معروف جهويا و في اطار تنفيذ ما جاء به الدستور الجديد اللامركزية تم تنظيم 21 يوم تحسيسي في 21 ولاية مبينا ان الموفق الإداري يعنى بمعالجة مشاكل المواطن الذي لم يتسنى له قضاء شؤونه من الإدارة التونسية بسبب تقصير او ما شابه ذلك مؤكدا ان الموفق الإداري لا يتدخل في المشاكل التي بلغت مرحلة التقاضي او المشاكل بين الخواص او المشاكل الشغلية الا بعد انتهائها بالطرد التعسفي. و قال بن موسى انه يؤمن بالحوار بين المواطن و الإدارة لحل المشاكل سيما نجاح الحوار الوطني في تونس .
و من جهتها أوضحت نادية المحجوب الموفق الإداري بجهة سوسة ان المكتب الجهوي بسوسة يشمل ولاية سوسة و المنستير و المهدية و القيروان مؤكدة ان مكتب سوسة تم احداثه سنة 2000 و قد تم خلال السنة الماضية 2016 دراسة 384 ملف من بينها 21 عريضة من ولاية المنستير كما تلقى المكتب 505 اتصال مباشر و 205 اتصال هاتفي و 405 اتصال عن طريق البريد. و اضافت ان العدد المحدود من العرائض و الاتصال بالمكتب من قبل المواطنين يعود سببه الأساسي الى عدم الدراية بوجود مكتب جهوي للموفق الإداري بالجهة علاوة على عدم معرفة مهامه و مجالات تدخله.
تحول الموفق الإداري إلى مدينة الكاف يوم الثلاثاء 8 أوت 2017 حيث أدى زيارة إلى مقر التمثيلية الجهوية للموفق بالكاف و عقد جلسة عمل تمحورت حول معالجة بعض الملفات مع الممثل الجهوي السيد هشام القلمامي ثم مع البعض من أعضاء المكتب التنفيذي للإتحاد الجهوي للشغل بالكاف و يتقدمهم الكاتب العام السيد إبراهيم القاسمي الذين سلموه عريضة تتعلق بمعمل الكوروبلاست بالكاف و طلبوا منه التدخل لدى رئاسة الحكومة خاصة و أن وضعية ذلك المعمل خلفت إحتقانا كبيرا و جوا مشحونا.
انعقد يوم 23 ماي 2017 باشراف والي قابس السيد منجي ثامر وحضور السيد المعتمد الاول لقاء اعلامي حول مشمولات الموفق الاداري .
وتولى السيد عبد الستار بن موسى الموفق الاداري بمعية اطارين من هذه المؤسسة ابراز الاهمية التي تمثلها خطة الموفق الاداري في فض العديد الاشكاليات التي يمكن ان تحدث بين المواطن والادارة مشيرا الى ان هذه المؤسسة ملتزمة بالحياد وتدافع فقط عن الحقوق المشروعة مؤكدا على ضرورة الاجابة على المراسلات والعرائض التي ترد على الادارة وعدم ملازمة الصمت .
وتم في هذا اللقاء الذي حضره السادة رؤساء المصالح الجهوية والكتاب العامين للبلديات التعريف بمهام الموفق الاداري واستعراض بعض التدخلات التي قام والتي اثبتت نجاعة هذه المؤسسة .
في إطار الإستراتيجية التي وضعها السيد الموفق العميد عبد الستار بن موسى من أجل التعريف بمصالح الموفق الإداري ونشر ثقافة الحوار والتوفيق، قام بجلسات عمل بكل من ولاية قابس وقبلي وتوزر وذلك يومي 23 و24 ماي 2017 صحبة ثلة من إطارات المؤسسة ولقد تمخض عنها جملة من التوصيات أهمها :
• إحداث ممثل للموفق الإداري بمركز كل ولاية من أجل تقريب الخدمات الإدارية من المواطن.
• نشر التقرير السنوي للموفق الإداري
• حماية الموظف من التجاذبات السياسية حتى في حالة ارتكابه لخطأ مهني وذلك من خلال تحديد مفهوم الخطأ.
• مكافحة ظاهرة الفساد الإداري الناجم عن الصمت واللامبالاة.
• الترفيع من نسبة التأطير بالإدارات الجهوية واعتماد مبدأ إعادة التوظيف بينهما.
• النظر في إمكانية التعاقد مع محامين بالنسبة للإدارات والمؤسسات العمومية الجهوية في حالة عدم وجود مصلحة للنزاعات صلبها للإسراع بالبت في الإشكاليات.
• وضع بنك للشكاوى التي ترسل للإدارات والمؤسسات العمومية والجماعات العمومية المحلية.
• إعادة هيكلة الإدارات الجهوية وتحديد اختصاصها بنص.
• التخفيف من مركزية القرار تساعد على الاستثمار بالجهات.
• تفعيل العلاقة بين الإدارة والمجتمع المدني على النطاقين المركزي والجهوي.
• الاعتماد على المتطوعين من الكفاءات سواء من الشباب أو من المتقاعدين مع ضرورة تحفيزهم وتشجيعهم .
• وجوب جعل هذه اللقاءات في الجهات دورية بحضور الإطارات الجهوية والمجتمع المدني.
• وجوب عرض التقرير السنوي للممثل الجهوي بمقر الولايات بحضور كافة الإدارات وكذلك المنظمات الوطنية والمجتمع المدني.
• عقد ندوات إقليمية بمشاركة المجتمع المدني في مرحلة أولى.
• عقد ندوة وطنية بمناسبة الذكرى 25 لبعث مؤسسة التوفيق الإداري.
• تكريس هيبة الدولة من خلال مصداقية قراراتها.
• الحرص على تطبيق القوانين وتنفيذ القرارات
• الحرص على تنفيذ الأحكام النهائية .
• إجابة المواطن برد مقنع ومعلل واقعا وقانونا في آجال معقولة
• اعتماد مبدأ الإنصاف خدمة للصالح العام.




