تحول الموفق الإداري صباح يوم الأربعاء 24 مارس 2021 إلى مقر وزارة الشؤون الاجتماعية حيث عقد جلسة عمل مع السيد الوزير و تمحور اللقاء حول معالجة عدد من الملفات الاجتماعية الواردة على مصالح التوفيق كما تناول أيضا حفل التكريم الذي ستقيمه مصالح الموفق الإداري لفائدة المؤسسات المركزية و الجهوية و المحلية التي تفاعلت إيجابيا مع الموفق الإداري حسب الإحصائيات الواردة بالتقرير السنوي الأخير .

نظمت مصالح الموفق الإداري صبيحة اليوم زيارة دراسية ميدانية عن بعد إلى “مؤسسة الموفق الإداري” لفائدة تلاميذ الفترة الأولى من المرحلة العليا بالمدرسة الوطنية للادارة بواسطة المنصة الإلكترونية البيداغوجية الخاصة بالمدرسة.

اشغال ورشة تفكير حول:” تطوير مؤسسة الموفق الإداري و دعم قدراتها” يومي 10 و 11 ديسمبر 2020 بمناسبة إحياء الذكرى الثامنة و العشرون لإحداث الموفق الإداري (10 ديسمبر 1992) .

نظمت مصالح الموفق الإداري على إمتداد يومين ورشة تفكير حول تطوير مؤسسة الموفق الإداري ودعم قدراتها و نشر ثقافة التوفيق و قد ضمت الورشة الموفقين السابقين و المكلفين بمهمة و كافة أعوان و إطارات المصالح و ممثلين عن القضاء الإداري عن المنظمات و الهيئات المستقلة إضافة إلى خبراء مختصين في مجال التوفيق و انتهت أعمال الورشة إلى ضبط مخطط إستراتيجي سيتم عرضه على السلط المعنية قصد إصدار الأوامر و القوانين اللازمة.

تقديرا لمجهودات مؤسسة الموفق الإداري وتدخلاتها من أجل فض النزاعات بين المواطن والإدارة ولأهمية تطوير مؤسسة الموفق الإداري وتدعيم قدراتها.استقبل الأستاذ راشد خريجي الغنوشي رئيس مجلس نوّاب الشّعب صباح اليوم الخميس 03 ديسمبر 2020 بقصر باردو، السيد عبد الستار بن موسى الموفق الإداري، وذلك بحضور السيدة جميلة دبش كسيكسي مساعد الرئيس المكلّف بالعلاقات مع المواطن ومع المجتمع المدني. وسلّم السيد عبد الستار بن موسى الى رئيس مجلس نواب الشعب التقریر السنوي لنشاط الموفق الإداري لسنة 2019، مستعرضا ابرز ما تضمّنه من مقترحات وتوصيات بخصوص عديد الإجراءات الإدارية وآليات تبسيطها، وتنقيح بعض التشريعات بما يسهم في تمتين علاقة المواطن بالإدارة ويسهّل تعامله معها. وأبرز في هذا الصدد أهمية هذا التقرير بالنسبة للمؤسسة البرلمانية باعتبارها الساهرة على سن مختلف التشريعات وتطويرها. واكدّ الموفق الإداري من جهة أخرى ضرورة تطوير الاطار القانوني المنظم لعمل هذه المؤسسة حتى تتمكن من القيام بوظائفها بالجودة المطلوبة وفق متطلبات المرحلة . وأشار في هذا السياق الى ورشة التفكير حول “تطوير مؤسسة الموفق الإداري وتدعيم قدراتها” التي سيتم تنظيمها يوم 9 ديسمبر الجاري، وسلّم رئيس المجلس دعوة لحضور ممثلين عن مجلس نواب الشعب في هذه الورشة .وأشار من جهة أخرى الى بعض الصعوبات التي تعترض المواطن في تعامله مع الادارة ولاسيما في مجال تنفيذ الاحكام الصادرة ضدها وتنفيذ القرارات خاصة منها المتعلقة بالعمران والبيئة.وأثنى رئيس مجلس نواب الشعب على المجهودات التي تبذلها مؤسسة الموفّق الإداري وتدخلاتها من أجل فض النزاعات بين المواطن والإدارة واقتراح الحلول الملائمة لعديد الإشكالات المطروحة . واكّد الأهمية التي تكتسيها هذه المؤسسة في انصاتها الى المواطن والتفاعل الإيجابي ما يقدمّه من تظلّم في علاقته بالإدارة مع السعي الى انصافه وضمان حقوقه.وعبّر عن تأييده لضرورة اصلاح النظام القانوني لهذه المؤسسة وتطویر برامجھا، مع توسيع مجالات نشاطها لتشمل بقية جهات الجمهورية لتقريب خدماتها من المواطن .

سلم الموفق الإداري إلى سيادة رئيس الجمهورية التقرير السنوي عدد 26 لسنة 2019 وأطلعه على فحواه، ولما كان الموفق ملاذ للمواطن الذي يتظلم من تصرفات الإدارة وإطار للحوار بين الطرفين قصد انصاف المواطنين عندما تكون حقوقه مشروعة . وقد ورد التقرير تحت شعار “بالحوار والإنصاف يسوى كل خلاف”.كما ابرز الموفق لرئيس الجمهورية بان التقرير تضمن نتائج نشاط الموفق الإداري في دفاعه عن الحقوق حيث كانت نسبة الانتاج مرضية في العموم وتضمن التقرير عينات من توصل الموفق عبر الحوار مع الإدارات المعنية إلى إيجاد حلول ناجعة ونهائية لعديد المشاكل العويصة المطروحة.كما تضمن التقرير حالات وعينات من معاناة المواطن التونسي مع الادارة خاصة في مجال تنفيذ الاحكام الصادرة ضدها وتنفيذ القرارات المتعلقة بالعمران والبيئة.كما أشتمل التقرير على تشخيص دقيق للنقائص والسلبيات التي مازالت تعاني منها الإدارة التونسية في عمقها وبما أن العبرة لا تكمن فقط في تشخيص الداء بل وأيضا في اقتراح الدواء.فقد تضمن التقرير في خاتمته توصيات ومقترحات تتعلق بالإجراءات التي من شأنها تحسين عمل الإدارة وتنقيح القوانين والنصوص الترتيبية.وتضمنت الخاتمة التأكيد على ضرورة الاسراع في تنقيح الأمر المنظم للموفق الذي مرّ على صدوره ربع قرن واتضح جديا أنه لم يعد يتماشى والوضع الحالي وليس فيه إنصاف لأعوان وإطارات الموفق على غرار زملائهم في الوظيفة العمومية.هذا وتطرق الموفق في لقائه مع رئيس الجمهورية علاوة على التأكيد على تنقيح الأمر المذكور إلى الندوة العلمية التي نظمها الموفق الإداري حول الحوكمة العمرانية والبيئية وقدم له نسخة من الاستنتاجات والتوصيات كما عرض عليه بعض الملفات الواردة على الموفق ذات البعد الوطني.