تسجيل الدخول لكي تتمكن من إضافة او متابعة ملفك

إنشاء حساب هل نسيت كلمة السر؟

FORGOT YOUR DETAILS?

AAH, WAIT, I REMEMBER NOW!

إنشاء حساب جديد لكي تتمكن من إضافة ملف شكاية

هل لديك حساب؟
  • تسجيل الدخول
  • تسجيل في الموقع

الموفق الإداري

إستقبال الشكاوى
  • الرئيسية
  • الإحصائيات
  • Archive from category "الإحصائيات"
 

العدد الجملي للعارضين وللملفات على المستوى الوطني(تقرير2019)

الأربعاء, 02 فبراير 2022 by
  • عدد العارضين على المستوى الوطني : 4191
  • عدد العارضين على المستوى المركزي : 3074  (73 %)
  • على العارضين على المستوى الجهوي : 1117 (27 %)
  • عدد الملفات على المستوى الوطني : 1697
  • على المستوى المركزي : 1023  (60 %)
  • على المستوى الجهوي : 674   (40 %)

-تم في سنة 2019 فتح 1697 ملف منها 1023 على المستوى المركزي بنسبة 65 %  و674 ملف على المستوى الجهوي  وذلك بنسبة 35 %.

-تمثل العرائض والتي بموجبها يتم فتح ملفات لمعالجتها نسبة 40.4 % 4191/1697)) من مجموع عدد العارضين على المستوى الوطني. وذلك باعتبار العرائض الجماعية المتعلقة بنفس الموضوع ونفس أطراف النزاع سواء من جهة العارض أو العارضين ومن جهة الهيكل الإداري المشتكى به. ويتم بمقتضى ذلك فتح ملف واحد لعارض بمفرده  أو مجموعة من العارضين.

التفاصيل
  • في الإحصائيات
No Comments

عدد المتصلين مركزيا وجهويا

الخميس, 13 يناير 2022 by

يمثل الوافدون مباشرة على المستوى الوطني أعلى نسبة إتصال (2680 متصلا  بنسبة 47 %).

ثم يليه الإتصال الهاتفي بنسبة (2168 متصلا  بنسبة 38%).

ويمثل الإتصال البريدي (سواء عن طريق البريد العادي أو عن طريق البريد الإلكتروني أو بواسطة الفاكس )المستوى الأدنى في الإتصال مركزيا وجهويا ووطنيا (874 بنسبة 15%).

وقد تم خلال السنة الجارية تعميم التطبيقات الإعلامية الخاصة بالبريد الإلكتروني على هياكلنا الجهوية بعد أن تم سحب المنظومة الإلكترونية لمتابعة العرائض على الجهات.

حيث أصبح متاحا للمواطنين  قبول عرائضهم مركزيا وجهويا  عن طريق موقع الواب médiateur.administratif@médiateur.tn من خلال تصفح البوابة الخاصة بالموفق الإداري www.mediateur.tn.

وكذلك عن طريق تطبيقة محمولة خاصة بالهاتف الجوال، يمكن من خلالها للمواطنين الإتصال بمصالحنا لتبليغ عرائضهم. كما يمكن التفاعل والإنصات لمشاغل العارضين من خلال شبكة التواصل الإجتماعي الخاصة بالموفق الإداري حيث بلغ مجمل العرائض التي تم تقديمها عن طريق الوسائط الإلكترونية 95 عريضة خلال سنة 2020.

-تمثل نسبة فتح الملفات في علاقة بعدد المتصلين على المستوى الوطني  سواء بصفة مباشرة أو عن طريق البريد : 43 % (1522/3554) وذلك بدون اعتبار الإتصال الهاتفي.

  • على المستوى المركزي : 57 % (951 ملف على 1679 متصل مركزي)
  • على المستوى الجهوي : 30 % (571 ملف على 1875 متصل جهوي)
التفاصيل
  • في الإحصائيات
No Comments

العدد الجملي للمتصلين حسب التقرير السنوي لسنة 2020

الخميس, 13 يناير 2022 by

بلغ العدد الجملي للمتصلين مركزيا وجهويا 5722 متصلا، سواء عن طريق الزيارات المباشرة أوعن طريق البريد أو عن طريق الهاتف وذلك في حدود 48 % مركزيا و52 % جهويا.

التفاصيل
  • في الإحصائيات
No Comments

نتائج الملفات المعالجة حسب الهياكل الإدارية على المستوى المركزي بعد طرح الملفات قيد المتابعة (تقرير2020)

الخميس, 13 يناير 2022 by

-تمثل نسبة إجابة الطلب 51%  من مجموع الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه  النسبة حسب الهياكل الإدارية بين (38 % و57 %).

وتحتل المؤسسات العمومية، أعلى نسبة 57 % في إجابة الطلب، تليها الوزارات 51 % ثم تليها الولايات 49 % وأخيرا البلديات الولايات بنسبة 38 %.

-تمثل نسبة عدم إجابة الطلب 49% من مجموع  الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه النسبة حسب الهياكل الإدارية بين (43% و51 %).

وتحتل البلديات أعلى نسبة 62 % في عدم إجابة الطلب، تليها الولايات بنسبة 51% ثم  تليها الوزارات  بنسبة 49 %، ثم المؤسسات العمومية  بنسبة  43 %.

-تمثل نسبة الملفات قيد المتابعة  38 % من مجموع  الملفات المعالجة على المستوى المركزي. وتتراوح هذه النسبة حسب الهياكل الإدارية  بين (29 % و42 %).

وتحتل الولايات والبلديات، أعلى نسبة في حجم الملفات قيد المتابعة بين 42 % و40 %، تليها الوزارات بنسبة 40 % ثم  تليها المؤسسات العمومية  بأقل نسبة  29 %.

التفاصيل
  • في الإحصائيات
No Comments

إحصائيات ديمغرافية  حسب تقرير 2020

الخميس, 13 يناير 2022 by

-نسبة الذكور الذين تقدموا بعرائض إلى مؤسسات التوفيق  : 78 %

-نسبة الإناث الذين تقدموا بعرائض إلى مؤسسات التوفيق  :  22 %

-نسبة الشباب الذين تقدموا بعرائض إلى مؤسسات التوفيق  :  2 %

-نسبة الكهول الذين تقدموا بعرائض إلى مؤسسات التوفيق  :  60 %

-نسبة الشيوخ الذين تقدموا بعرائض إلى مؤسسات التوفيق  :  32 %

-نسبة العارضين المقيمين بمنطقة حضرية : 80 %

-نسبة العارضين المقيمين بمنطقة ريفية :  20 %

-نسبة العرائض التي تطرق موضوعها للعنف ضد المرأة : 1 %

-نسبة العرائض التي تطرق موضوعها للعنف ضد الطفولة : 4 %

التفاصيل
  • في الإحصائيات
No Comments
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Recent Posts

  • تنظيم حفل تكريم مشترك بين مصالح الموفق الإداري والهيئة العليا للرقابة الإدارية والمالية لفائدة الأعوان المحالين على شرف الخدمة

    تم صبيحة يوم الخميس 09 فيفري 2023 تنظيم حفل تكر...
  • افتتاح المقر الجديد للممثلية الجهوية بسوسة

    افتتاح المقر الجديد للممثلية الجهوية بسوسة

    قامت السيدة الكاتبة العامة لمصالح الموفق الإدار...
  • جلسة عمل ببلدية باردو

    إنعقدت صبيحة يوم الجمعة 3 جوان 2022 جلسة عمل بي...
  • معاينة ميدانية للمعلم الاثري “دار الباي بحمام الانف” بتاريخ 19 ماي 2022

      قامت السيدة نجاة الغربي الكاتبة الع...
  • توصيات خاصة بالحق في التنقل(تقرير2019)

    تفعيل الفصلين 24 و 49 من الدستور وذلك بإصدار قو...

Archives

  • فبراير 2023
  • ديسمبر 2022
  • يونيو 2022
  • مايو 2022
  • مارس 2022
  • فبراير 2022
  • يناير 2022
  • ديسمبر 2021
  • نوفمبر 2021
  • أكتوبر 2021
  • سبتمبر 2021
  • يونيو 2021
  • مايو 2021
  • أبريل 2021
  • مارس 2021
  • فبراير 2021
  • يناير 2021
  • ديسمبر 2020
  • نوفمبر 2020
  • أكتوبر 2020
  • يونيو 2020
  • مارس 2020
  • فبراير 2020
  • يناير 2020
  • ديسمبر 2019
  • يوليو 2019
  • يونيو 2019
  • أبريل 2019
  • مارس 2019
  • فبراير 2019
  • يناير 2019
  • ديسمبر 2018
  • نوفمبر 2018
  • أكتوبر 2018
  • سبتمبر 2018
  • يونيو 2018
  • مايو 2018
  • أبريل 2018
  • مارس 2018
  • فبراير 2018
  • يناير 2018
  • ديسمبر 2017
  • نوفمبر 2017
  • أكتوبر 2017
  • سبتمبر 2017
  • أغسطس 2017
  • يوليو 2017
  • مايو 2017
  • أبريل 2017
  • مارس 2017
  • فبراير 2017
  • يناير 2017
  • ديسمبر 2016
  • أكتوبر 2016
  • أغسطس 2016
  • مايو 2016
  • فبراير 2016
  • أكتوبر 2015
  • أغسطس 2015
  • أبريل 2015
  • مارس 2015
  • يناير 2015
  • نوفمبر 2014
  • أغسطس 2014

Categories

  • الإحصائيات
  • الإعلام
  • الّتوصيات
  • الدولية
  • المأموريات بالخارج
  • الوطنية
  • غير مصنف

منوعات

  • تسجيل
  • تسجيل الدخول
  • خلاصات Feed الإدخالات
  • خلاصة التعليقات
  • WordPress.org

Featured Posts

  • تنظيم حفل تكريم مشترك بين مصالح الموفق الإداري والهيئة العليا للرقابة الإدارية والمالية لفائدة الأعوان المحالين على شرف الخدمة

    0 comments
  • افتتاح المقر الجديد للممثلية الجهوية بسوسة

    افتتاح المقر الجديد للممثلية الجهوية بسوسة

    0 comments
  • جلسة عمل ببلدية باردو

    0 comments
  • معاينة ميدانية للمعلم الاثري “دار الباي بحمام الانف” بتاريخ 19 ماي 2022

    0 comments
  • توصيات خاصة بالحق في التنقل(تقرير2019)

    0 comments
  • GET SOCIAL

2017 ALPHA PROD تصميم ******* All rights reserved © MEDIATEUR ******* تاريخ اخر تحيين : 21/02/2022

أعلى الصفحة