في إطار الدور التوفيقي الذي يضطلع به الموفق الإداري، في فض النزاعات الناشئة بين المواطنين والإدارة، لا سيما في المجالات ذات العلاقة بالحقوق الاقتصادية وسلامة المنتوجات، التأمت اليوم الثلاثاء 29 جويلية 2025 جلسة عمل بمقر الموفق الإداري، برئاسة السيدة نجاة الغربي الكاتبة العامة وبحضور السيد علي بوعلي المكلّف بالملفات الاقتصادية والمالية خصصت للاستماع إلى ممثل الوكالة الوطنية لتقييم المخاطر، بصفتها الهيكل الفني المعني بتقدير درجة الخطورة المرتبطة ببعض المنتجات المورّدة.

وتم خلال هذه الجلسة التثبّت من عدد من المزاعم والمعطيات ذات الطابع الفني، التي كان العارض قد أثارها سابقًا، خاصة ما تعلق منها بوجود مخاطر محتملة على صحة وسلامة المستهلك التونسي، وذلك في علاقة بطرق تحليل عينات بلور السيارات المورّدة ومدى مطابقتها للمعايير الفنية المعتمدة.

وتأتي هذه الجلسة استكمالًا لجلسة أولى التأمت يوم الثلاثاء 08 جويلية 2025 بمقر الموفق الإداري، وجمعت ممثلين عن:

·         وزارة التجارة وتنمية الصادرات

·         وزارة الصناعة والطاقة والمناجم

·         المركز الفني لمواد البناء والخزف والبلور

·         صاحب العريضة

وقد خُصّصت تلك الجلسة لعرض الإشكاليات الأولية وتبادل وجهات النظر حول عدد من التساؤلات ذات الطابع الفني والإجرائي، على غرار عدد العينات المعتمدة للتحليل، وإجراءات الفحص التقني، ومدى مطابقتها للمعايير الدولية. كما تم التأكيد على أهمية تعزيز القدرات الفنية للمركز الفني، وتحديث منظومة الرقابة، بما يضمن الشفافية والمساواة بين الموردين، إلى جانب دعم حماية المستهلك.

وتندرج هذه الجلسات في إطار الدور التوفيقي الذي يضطلع به الموفق الإداري، في فض النزاعات الناشئة بين المواطنين والإدارة، لا سيما في المجالات ذات العلاقة بالحقوق الاقتصادية وسلامة المنتوجات في السوق الوطنية.

       انعقدت بتاريخ 22 فيفري 2024 بمقر الموفق الإداري جلسة عمل أولى من الساعة العاشرة إلى الساعة الثانية عشر، برئاسة السيدة الكاتبة العامة، نجاة الغربي و بحضور المكلف بمهمة السيد جمال الرويسي و جميع إطارات المؤسسة على المستوى الوطني و الجهوي، للنظر في إعداد استراتيجية عمل لسنوات 2024- 2025- 2026.

حيث أنه في خضم التغييرات السريعة على المستوى الاجتماعي و الاقتصادي و التكنولوجي على الصعيدين الوطني و الدولي، فقد حان الوقت لضبط رؤية و تصور و أهداف جديدة للمؤسسة حتى تكون متناغمة مع هذه التطورات السريعة و الجديدة من ناحية و حتى تتمكن من الإستجابة لتطلعات المواطن من ناحية أخرى حيث أنه بعد مرور أكثر من ثلاثين سنة على إحداث مؤسسة التوفيق فإنه أصبح من الضروري إعادة التفكير في دور الموفق الإداري و في تحسين خدماته المسداة إلى المواطن .

و بعد العديد من النقاشات رفعت الجلسة على الساعة 12 صباحا.

      أما بخصوص الجلسة الثانية فقد انعقدت عند الساعة الثانية بعد الزوال، و قد خصصت لمناقشة الإشكاليات المطروحة على المستوى الجهوي و النظر في إيجاد الحلول الكفيلة لتحسين جودة الخدمات المسداة للمواطن من قبل الممثليات الجهوية للموفق الإداري. و رفعت الجلسة على الساعة الرابعة بعد الزوال

نظّمت مؤسسة مصالح الموفق الإداري اليوم الثلاثاء 26 ديسمبر 2023 بمقرها المركزي حفل تكريم للآنسة آمال بن أحمد بمناسبة إحالتها على شرف المهنة.

وخلال هذا الحفل الذي حضره كل الزملاء المباشرين، تقدمت السيدة الكاتبة العامة نجاة الغربي قادري أصالة عن نفسها ونيابة عن موظفي المؤسسة بخالص الشكر والامتنان للمحتفى بها لما قدمته طيلة مسيرتها المهنية من تفان في العمل ، متمنية لها الصحة والعافية والتوفيق في المرحلة القادمة من حياتها.